Shopping Flow

重新鮮一直是福義軒堅持給客戶的承諾，透過原物料的每日配送排程生產，我們的每日生產能力均已固定，所以並非我們願意讓消費者耗時等待，而是我們希望每件產品到達您的手裡都是最新鮮的最美味的商品，感謝您配合我們的產品供應政策。

運費及配送

• 目前訂購商品須等待 10 天。
• 一般常溫商品購物滿 1200 免運費，未滿 1200 加收 150 運費。
• 離島地區由於運費特殊訂單完成時需等候系統報價，收到報價若同意可透過訂單管理進行線上付款完成交易。
• 訂購完成您可以透過訂單管理看到您的訂單的預估配送時間。不耐等候者皆可透過訂單管理取消您的訂單。(尚未出貨前均可取消)
• 您訂購的商品出貨前一天將會以手機簡訊及電子郵件通知，請您留意訊息收貨。
• 若您的訂單有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。
• 目前本公司無法提供國際海外配送服務。

付款方式

• 本商店提供付款方式為信用卡(一次付清)、虛擬帳號ATM、郵局劃撥等三種付款方式。
• 付款完成需等候 (系統設定天數) 即可看到付款結果。

退換貨相關辦法

• 於本網路商店購物，因商品瑕疵、商品不符等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，至會員中心訂單管理申請退貨。
• 當您收到商品發現訂購錯誤商品不符個人所需等因素，請您於收到商品1-2天內申請退貨，退貨須為包裝完整未開封商品(非瑕疵商品須退貨，消費者需自行負擔來回運費)。。
• 退貨完成需等候 3 天 完成退款作業。

退換貨相關辦法

• 於本網路商店購物，因商品瑕疵、商品不符等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，至會員中心訂單管理申請退貨。
• 當您收到商品發現訂購錯誤商品不符個人所需等因素，請您於收到商品1-2天內申請退貨，退貨須為包裝完整未開封商品(非瑕疵商品須退貨，消費者需自行負擔來回運費)。。
• 退貨完成需等候 3 天 完成退款作業。
• 退貨申請時 (請於備註欄填寫您的郵局帳號需與當時匯款帳號同一個) 以利退款作業。