常見問題

目前家庭號袋裝的蛋捲只在嘉義成功門市(電話 : 05-2223107)販售，宅配運送的產品，為了保持運輸過程中產品的完整性，故只有販售蛋捲禮盒，若您需要宅配寄送，煩請您於官網上訂購，產品包裝、規格及售價依官網為準。造成您的不便敬請見諒!

根據財政部令 台財稅字第0952400194號「電子發票實施作業要點」消費者於消費後開立的電子發票以託管方式，不主動寄送紙本，系統將於48小時內發票號碼上傳至財政部電子發票整合服務平台，供您查閱。

一般使用會員載具(福義軒食品廠有限公司發票卡、手機條碼、自然人憑證、悠遊卡、全聯福利卡..等)者，如有退訂/退貨需求，營業人將未申報發票作廢，若已申報發票開立折讓單，由消費者填具資料、簽名、蓋章後，將第一、二聯寄回本公司，辦理全額退費。

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如果紙本發票/統編發票為部分模糊或部分毀損，在可辨識的情況下，須將紙本發票/統編發票寄回本公司判定後，才可補印電子發票證明聯給消費者，補印的發票上會顯示【補印】二字。如果發票遺失或無法辨識，本公司不再提供補印發票給消費者。

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若消費者有索取紙本發票需求，請於下單時，事先告知客服人員，才能另外開立紙本發票作業。一旦紙本發票寄出給消費者後，其紙本發票所有權歸屬消費者，請消費者妥善保管，如有退訂/退貨需求，憑紙本發票辦理。

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根據財政部令 台財稅字第0952400194號「電子發票實施作業要點」消費者於消費後開立的電子發票以託管方式，不主動寄送紙本，系統將於48小時內發票號碼上傳至財政部電子發票整合服務平台，供您查閱。